宙ぶらりんの日々

新婚の派遣OL、お金はまだない

ミュゼでクーリングオフしてきたので、はがきの出し方をまとめる

※2018年10月頃のエピソードです。

※2019/6/20 加筆・訂正しました

 

こんにちは、神社カレーです。

こちらはミュゼのクーリングオフの経験をまとめた記事となっております。

 

クーリングオフなんて人生でそんなにやらないから焦りますよね。できなかったら何十万と引き落とされますし。

 

この記事書いた経緯を少しだけ語ると、クーリングオフについて調べまくったのがきっかけです。どれも整えられた文章で、丁寧に説明してくれるサイトばかりだったのですが、体験談ではないからか、どこか壁一枚感じておりました(コールセンターの方から説明されているイメージ)

 

「これで本当に大丈夫…?クーリングオフできるよね??」と不安になりながらやっておりました。そのため「ミュゼのクーリングオフができるか不安になってる方に、少しでも安心を届けたい…!」という願いをもとに記事を書きました。結果、私の字の汚さが露呈されました。

 

以上、ブログ記事が生まれた理由でした。

 悩んでいる方の、少しでも助けになれば幸いです。

 

 

 

契約するときはルンルン♪だった 

先日、ミュゼの広告を見て、その日にカウセリングを受けてきました。

 

「ワキとVラインが無料」「全身脱毛一回が無料」という内容でした。

どうやらミュゼ15周年のキャンペーンらしく、10月末までの申し込み適用のため慌てて予約した次第でございます。

 

近くのミュゼへ行ったのですが、店舗自体は狭かったものの、優しい担当者でした。 

ミュゼの広告にあった「無理な勧誘は一切しません!」という文句に惹かれましたが、話の途中にちょいちょいと入る営業トーク

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「無理な」勧誘ではないしなあと思いながら流します(笑)

カミソリ使うとラップ一枚分の肌を削るという話にはびっくらこきました

 

申し込んだ内容は

 

・両脇+Vライン→約2500円

・全身脱毛コース 8回→約400,000円 

・全身一回→無料

・ミュゼスター会員→約30,000円

 

そこからもろもろ引かれて、約250,000円でした。

 

割引の内容を見ると、ミュゼの15周年のキャンペーンやミュゼスター会員の割引など、全部で10個くらいありました。

お姉さんがいい人で「あ、ラインやってますか!?」と聞かれ頷いたら、ミュゼを友達登録すると、イケメンから割引してもらえると言われました。

黒髪のクールなイケメンから5,000円オフ券をもらいました(笑) 

 

 

 

これで憧れのツルツル腕に・・・!!

 

ワクワクしながらクレジットカードで決済をし、ミュゼをあとにしました。

 

 

解約~25万の重み~

 

 

家に帰ると、猛烈に25万の重みがのしかかりました。

最近、冬服を買ったし、来週には伊豆や北海道旅行も控えてる……

さらに私は派遣社員。12月にボーナスなど出ません。

 

しかも首をひねったのが、コスメ料金です。

コスメ約15種類で9万円とられてます。

おそらく脱毛コースの中に含まれていたんだと思います。

説明があったはあったのですが、コースの説明だけで精一杯でそこまで考えが至りませんでした。

 

私の思いは一つ

 

 

コスメ15個もいらない・・・・

 

 

化粧水やら美白クリームやら15個ってかさばるよね…?

今使ってるものもあるのに・・・

しかも9万ってことは、一つ6000円?それって高くない??

 あーーーーちゃんと説明聞いてればよかったーーー(頭抱え)

 

そういうわけでクーリングオフをすることにしました。

 

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高校生の時に習ったクーリングオフ。8日内なら解約できるということだけ覚えています。

とりあえず急いだほうがいい!と思い、次の日にミュゼお客様センターに連絡しました

 

ちゃんと読んでなかった私の落ち度ですが、会員によって連絡する場所が違うみたいですね

 

ミュゼスター会員は、いわゆるプレミアム会員みたいな感じですね。

普通の人より予約がとりやすいみたいです。ミュゼは予約がとれない!という嘆きをよく聞きます。会員数が多いんでしょうね。

 

ドキドキしながら電話をかけました。「解約とめられたらどうしよう・・・」という不安もありましたが、特に引き留めもなく、解約の仕方を教えてくださりました。

 

契約の時の書類に書き込んだので、電話する際は契約書とペンを持っておくのがベターです!

 

 契約日やコース名、あとは契約書は「返金求めます」という文章なのですが、「クレジットカードでの引き落とし削除を依頼」に変更したりします。

よくコメントでいただくのですが、信販会社やショッピングローンを通した場合なんかも、ここで聞きましょう。プロに聞けば何とかなる!

 

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字が汚いので、ボールペン字講座を習うことを決意しました。

 

コスメは返品してくれればいいので、ハガキには書かなくていいと言われました。

 

ハガキに書いて、郵便局で消印を押してもらいました。

ちなみにコスメは自宅に届いたのですが、「返品でお願いします…」と宅配のお兄さんに言ったら悲しそうな顔をされました。ごめんよ!

 

そんなことありつつ1週間、ある問題が発生しました。

 

なんとクレジットカード会社から「25万引き落とすで^ ^」と、引き落としの連絡が!

やめろ!やめてくれ!私の貯金HPはもう0よ!!

 

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冷や汗をかき、慌ててミュゼのクーリングオフについて調べました。

 

「だいたい手続きで2,3週間かかる。一か月以上クーリングオフ完了の報告がなければ問い合わせるべし」

 

そう書かれていたので、引き落とし日もまだ先ですし、とりあえず待つことにしました。

 

そして2週間後、特定記録でミュゼから「クーリングオフできました」と報告がきました。無事にクーリングオフ完了です。

 

 

 

 

まとめと反省

以上がミュゼのクーリングオフまでの手続きでした。

 

反省点としては、二つ。

 

①証拠を残そう

 

お金がもったいなく、普通に62円のハガキに書いて、ポイっと出した私です。今になってみると簡易書留や内容証明として送ればよかったなと。

 

無事にクーリングオフができたのでよかったですが、キャンセルの連絡が来るまで怖くて仕方なかったです。ここはお金を払ってでも安心を買うべきです!

 

②事前の調査が大事

 

ミュゼへ行く前に、ちゃんと脱毛料金について調べておけばよかったなと。

 

ちゃんと調べたところ、今回のミュゼは25万で8回脱毛に対し、25万払えば12回脱毛できるサロンもありました。

コスメはいらないので、こっちにすればよかったなと後悔しました。

またミュゼの方は優しかったので、若干の罪悪感とともにクーリングオフしました。

店に行ってしまうと断りづらくなってしまいますし、事前の情報収集が賢い方法だなと思います。

 

 

綺麗になるにはお金がかかるなぁと、残高を見ながら悲しくなる毎日です。

そのうえ保険代やら結婚資金やらで、貯金HPがゴリゴリに削られているというのに・・・

 

生命保険は入らなくていい?!その理由を分かりやすく説明する - 宙ぶらりんの日々

 

【前編】式場見学のポイントを語る①〜服装や持ち物は?〜 - 宙ぶらりんの日々

 

 

しばらくカミソリでムダ毛を処理する日々が続きそうです・・・くうっ

 

 

返金~1番重要~

 

 

 

返金です!!!!

 (急にどうした)

 

 

  

クーリングオフができたという手紙が来て安心できたのは30パーセントくらいでした。

いやだって私が欲しいのは手紙だけではなく、お金!!!20万ちょっとのお金を返してください!!!

 

時間がかかると分かってはいたので、しばらく待っておりました。

ただその間も減り続ける残高。ここだけの話、家具の購入や北海道旅行と重なったので貯金が10万切りました。がびょーーん。

 

【王道プラン】12月真冬に北海道へ行ってきた②【2泊3日】 - 宙ぶらりんの日々 

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 そして3週間------

 

返金されず、私は焦っておりました。

 

調べると「現金の方が返金は早い、クレジットカードはカード会社との連携などがあるため遅くなる傾向がある。1か月くらい待つべし」と書かれてました。

 

そんな曖昧な感じなのか…!と思い調べてみました。

私は楽天カードで支払ったのですが、楽天カードの締め日と支払日は、末締めの翌月27日(土日祝の場合は翌営業日)。

これを書いているのが12月15日だったので、あと一週間ちょっとで返金される…?と目途をつけました。頼む、頼むから返金をしてくれ(必死)

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そんな願いを持ちながら、ある日起きてメールを確認したら「入金されました」と来ておりました。確認したところ無事に返金されておりました。よかった…!!

   

返金で一瞬不安になったこと

あれ、返金額が少ないZO…?と返金額を見て思いました。

調べたら、12月分のカード請求と相殺されているようでした。カードの引き落としを見ると死にたくなるので、相殺してもらえてよかったです。

 

 

時系列をまとめてみる

 

10月末    ミュゼ契約

11月1日    クーリングオフのはがきを出す

11月20日頃 ミュゼから特定記録でクーリングオフ完了の知らせが届く

12月27日  返金

 

 

 実に2か月に渡るクーリングオフでした。私がやったことはコールセンターに電話してハガキ出したくらいなので、そんなに負担ではなかったですけどね。ただ多額の金額がかかっているので、頭の一部にずっと「ミュゼ」の文字があった気がします。

 

 

初めてのクーリングオフ緊張しましたが、無事に終わってよかったです。

だけど、にょきにょき生える脇毛を見るたび、「やっぱり脱毛したいなあ」と思う今日この頃です。貯金したらワキだけでもやろう…次はネットでちゃんと調べよう…

まずは結婚式が控えているので、そこはきちんと下調べをします!

 

ひとまず家庭用脱毛器が気になる・・・何回脱毛してもいいってコスパよすぎる・・・

 

 

  

 

無駄な報告ですが、返金の次の日が給料日だったので、50万貯金が増えました!!わあいクリスマスプレゼントだーーー!!!(違う)